ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Последна актуализация: 10.05.2025

Добре дошли в Exellion Lab! Настоящите Общи условия уреждат отношенията между потребителите и онлайн магазина на Exellion Lab, достъпен на www.exellionlab.com. Моля, прочетете внимателно този документ преди да използвате сайта или да направите поръчка.

1. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Сайтът www.exellionlab.com се управлява от Heliotrop OOD.

С достъпа и използването на уебсайта вие потвърждавате, че:

  • сте навършили 18 години или имате съгласието на родител/настойник;

  • приемате и се съгласявате с настоящите Общи условия;

  • сте запознати с Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки.

Exellion Lab си запазва правото да актуализира Общите условия без предварително уведомление. Актуализациите влизат в сила от момента на публикуване.

2. ИЗПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА

  • Можете да използвате сайта само за законни цели.

  • Забранява се злоупотреба със сайта, включително нерегламентиран достъп, разпространение на зловреден софтуер, фишинг или други вредни действия.

  • Забранено е използването на съдържанието без писмено съгласие от Exellion.

3. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ

  • Стремим се към точност в описанията, снимките и цените, но не изключваме възможността за технически или печатни грешки.

  • Наличностите и продуктите могат да бъдат променяни без предизвестие.

  • Всички снимки са илюстративни.

4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНИЯ

  • Всички цени са в български лева (лв.) с включен ДДС.

  • Поддържани методи на плащане:

    • Наложен платеж (плащане при доставка)

    • Плащане с кредитна или дебитна карта (чрез сигурен платежен оператор)

С извършване на поръчка потвърждавате, че сте предоставили коректна и пълна информация за плащане.

5. ДОСТАВКА

  • Доставките се извършват с куриерски фирми в рамките на 1–2 работни дни след потвърждение на поръчката.

  • Цената на доставката е посочена в процеса на поръчка.

  • Exellion не носи отговорност за забавяния по вина на куриера или поради извънредни обстоятелства.

6. ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

  • Клиентът има право да върне продукт без причина в 14-дневен срок от получаването му, съгласно чл. 50 от ЗЗП.

  • Продуктът трябва да е в оригинално състояние, без следи от употреба и с оригинална опаковка.

  • Повече информация ще откриете в секцията Политика за връщане на нашия сайт.

7. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички текстове, изображения, лога и графични елементи на сайта са собственост на Exellion Lab или трети страни с лицензионно право. Забранява се тяхното копиране, разпространение или използване без изричното ни съгласие.

8. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Exellion Lab не носи отговорност за:

  • прекъсвания в достъпа до сайта;

  • технически проблеми, свързани с трети страни;

  • вреди, причинени от неправилно използване на продуктите.

9. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЛИЧНИ ДАННИ

Сайтът събира и обработва лични данни съгласно GDPR и ЗЗЛД, както е описано в нашата Политика за поверителност. С извършването на поръчка вие се съгласявате с условията по тази политика.

10. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Настоящите Общи условия се подчиняват на действащото законодателство на Република България.

Всички спорове ще се решават от компетентния съд на територията на България.

11. КОНТАКТИ

При въпроси, свързани с настоящите условия, можете да се свържете с нас на:
📧 support@exellionlab.com
📞 0890332006
🏢 Генерал Колев 60А, Варна, България